Warunki świadczenia usług
Ogólne warunki dostawy Ecoatingstore.nl
Spis treści:
Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Zakres obowiązywania
Artykuł 4 - Oferta
Artykuł 5 - Umowa
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Obowiązki konsumenta w okresie do namysłu
Artykuł 8 - Wykonanie prawa do odstąpienia od umowy przez konsumenta i związane z tym koszty
Artykuł 9 - Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia od umowy
Artykuł 10 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Artykuł 11 - Cena
Artykuł 12 - Wykonanie umowy i dodatkowa gwarancja
Artykuł 13 - Dostawa i realizacja
Artykuł 14 - Transakcje długoterminowe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie
Artykuł 15 - Płatność
Artykuł 16 - Procedura reklamacyjna
Artykuł 17 - Spory
Artykuł 18 - Gwarancja branżowa
Artykuł 19 - Postanowienia dodatkowe lub odmienne
Artykuł 20 - Zmiana ogólnych warunków Stichting Webshop Keurmerk
Artykuł 1 - Definicje
W niniejszych warunkach stosuje się następujące definicje:
1. Umowa dodatkowa: umowa, na mocy której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i/lub usługi w związku z umową zawieraną na odległość, a te rzeczy, treści cyfrowe i/lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub przez osobę trzecią na podstawie porozumienia między tą osobą trzecią a przedsiębiorcą;
2. Okres do namysłu: termin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
3. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych ze swoją działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;
4. Dzień: dzień kalendarzowy;
5. Treści cyfrowe: dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej;
6. Umowa długoterminowa: umowa dotycząca regularnego dostarczania rzeczy, usług i/lub treści cyfrowych w określonym okresie;
7. Trwały nośnik danych: każde narzędzie – w tym również e-mail – które umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający przyszłe korzystanie z nich lub ich przeglądanie przez okres dostosowany do celu, jakiemu informacje te służą, oraz umożliwiający niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji;
8. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie do namysłu;
9. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna będąca członkiem Stichting Webshop Keurmerk, która oferuje konsumentom na odległość produkty, (dostęp do) treści cyfrowych i/lub usługi;
10. Umowa zawierana na odległość: umowa zawierana między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i/lub usług, przy której do momentu zawarcia umowy włącznie wykorzystywana jest wyłącznie lub częściowo jedna lub więcej technik komunikacji na odległość;
11. Wzór formularza odstąpienia od umowy: europejski wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty w Załączniku I do niniejszych warunków;
12. Technika komunikacji na odległość: środek, który może być wykorzystany do zawarcia umowy bez konieczności jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;
Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy
Ecoatingstore.nl
Nicolaus Ottostraat 9A
7442DV Nijverdal
info@ecoatingstore.nl
Numer KvK: 92742106
Numer VAT: NL866158595B01
Artykuł 3 – Zakres obowiązywania
1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej zawartej na odległość umowy między przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostaje udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przedsiębiorca przed zawarciem umowy na odległość wskaże, w jaki sposób można zapoznać się z ogólnymi warunkami u przedsiębiorcy oraz że na życzenie konsumenta zostaną one jak najszybciej przesłane bezpłatnie.
3. Jeżeli umowa na odległość zawierana jest drogą elektroniczną, w drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł go w prosty sposób zapisać na trwałym
nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami drogą elektroniczną oraz że na życzenie konsumenta zostaną one przesłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób.
4. W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków zastosowanie mają również szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, ustępy drugi i trzeci stosuje się odpowiednio, a konsument w przypadku sprzecznych warunków może zawsze powołać się na to obowiązujące postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze.
Artykuł 4 – Oferta
1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, jest to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeżeli przedsiębiorca korzysta ze zdjęć, stanowią one wierne odzwierciedlenie oferowanych produktów, usług i/lub treści cyfrowych. Oczywiste pomyłki lub oczywiste błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
3. Każda oferta zawiera takie informacje, aby dla konsumenta było jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty.
Artykuł 5 – Umowa
1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia określonych w niej warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie przyjęcia oferty. Dopóki otrzymanie tego przyjęcia nie zostanie potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument
może rozwiązać umowę.
3. Jeżeli umowa zawierana jest drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może płacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca zastosuje w tym celu odpowiednie środki bezpieczeństwa.
4. Przedsiębiorca może – w ramach prawnych – zasięgnąć informacji, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich faktach i czynnikach istotnych dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione podstawy, aby nie zawierać umowy, jest uprawniony
do odmowy realizacji zamówienia lub wniosku z podaniem uzasadnienia lub do uzależnienia realizacji od szczególnych warunków.
5. Przedsiębiorca najpóźniej przy dostawie produktu, usługi lub treści cyfrowych przekaże konsumentowi następujące informacje, na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je zapisać w dostępny sposób na trwałym nośniku danych:
a. adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może składać reklamacje;
b. warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub wyraźną informację o wyłączeniu prawa do odstąpienia od umowy;
c. informacje o gwarancjach i istniejącym serwisie posprzedażowym;
d. cenę produktu, usługi lub treści cyfrowych wraz ze wszystkimi podatkami; w stosownych przypadkach koszty dostawy; oraz sposób płatności, dostawy lub realizacji umowy zawartej na odległość;
e. wymogi dotyczące wypowiedzenia umowy, jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok lub na czas nieokreślony;
f. jeżeli konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, wzór formularza odstąpienia od umowy.
6. W przypadku transakcji długoterminowej postanowienie poprzedniego ustępu ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.
Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy
W przypadku produktów:
1. Konsument może rozwiązać umowę dotyczącą zakupu produktu w okresie do namysłu wynoszącym co najmniej 14 dni bez podania przyczyn. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę odstąpienia, ale nie może zobowiązać go do podania
przyczyny (przyczyn).
2. Okres do namysłu, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym konsument lub wskazana wcześniej przez konsumenta osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem otrzymała produkt, lub:
a. jeżeli konsument zamówił kilka produktów w ramach jednego zamówienia: w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt. Przedsiębiorca może, pod warunkiem że wyraźnie poinformował o tym konsumenta przed rozpoczęciem procesu zamówienia, odmówić realizacji zamówienia obejmującego kilka produktów o różnych terminach dostawy.
b. jeżeli dostawa produktu składa się z kilku przesyłek lub części: w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;
c. w przypadku umów o regularne dostarczanie produktów w określonym okresie: w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała pierwszy produkt.
W przypadku usług i treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym:
3. Konsument może rozwiązać umowę o świadczenie usług oraz umowę o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, w ciągu co najmniej 14 dni bez podania przyczyn. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę odstąpienia, ale nie może zobowiązać go do podania przyczyny (przyczyn).
4. Okres do namysłu, o którym mowa w ust. 3, rozpoczyna się w dniu następującym po zawarciu umowy. Przedłużony okres do namysłu dla produktów, usług i treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, w przypadku braku poinformowania o prawie do odstąpienia od umowy:
5. Jeżeli przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia od umowy lub wzoru formularza odstąpienia od umowy, okres do namysłu upływa dwanaście miesięcy po zakończeniu pierwotnego okresu do namysłu, ustalonego zgodnie z poprzednimi ustępami niniejszego artykułu.
6. Jeżeli przedsiębiorca przekazał konsumentowi informacje, o których mowa w poprzednim ustępie, w ciągu dwunastu miesięcy od dnia rozpoczęcia pierwotnego okresu do namysłu, okres do namysłu upływa 14 dni po dniu, w którym konsument otrzymał te informacje.
Artykuł 7 – Obowiązki konsumenta w okresie do namysłu
1. W okresie do namysłu konsument będzie obchodził się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Rozpakuje lub użyje produkt wyłącznie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, cech i działania produktu. Zasadą jest, że konsument może obchodzić się z produktem i sprawdzać go wyłącznie w taki sposób, w jaki mógłby to robić w sklepie.
2. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające ze sposobu obchodzenia się z produktem wykraczającego poza dozwolony w ust. 1.
3. Konsument nie odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie przekazał mu przed zawarciem umowy lub przy jej zawarciu wszystkich wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia od umowy.
Artykuł 8 – Wykonanie prawa do odstąpienia od umowy przez konsumenta i związane z tym koszty
1. Jeżeli konsument korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zgłasza to przedsiębiorcy w okresie do namysłu za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy lub w inny jednoznaczny sposób.
2. Jak najszybciej, ale w ciągu 14 dni od dnia następującego po zgłoszeniu, o którym mowa w ust. 1, konsument odsyła produkt lub przekazuje go (upoważnionemu przedstawicielowi) przedsiębiorcy. Nie jest to konieczne, jeżeli przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze produkt. Konsument w każdym przypadku dochował terminu zwrotu, jeżeli odesłał produkt przed upływem okresu do namysłu.
3. Konsument odsyła produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, o ile jest to racjonalnie możliwe w oryginalnym stanie i opakowaniu, oraz zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.
4. Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego wykonania prawa do odstąpienia od umowy spoczywa na konsumencie.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu. Jeżeli przedsiębiorca nie poinformował, że konsument musi ponieść te koszty, lub jeżeli przedsiębiorca zadeklarował, że sam poniesie koszty, konsument nie musi ponosić kosztów odesłania.
6. Jeżeli konsument odstępuje od umowy po uprzednim wyraźnym zażądaniu, aby świadczenie usługi lub dostarczanie gazu, wody lub energii elektrycznej, które nie zostały przygotowane do sprzedaży w ograniczonej objętości lub określonej ilości, rozpoczęło się w okresie do namysłu, konsument jest winien przedsiębiorcy kwotę proporcjonalną do tej części zobowiązania, która została wykonana przez przedsiębiorcę do momentu odstąpienia od umowy, w porównaniu z pełnym
wykonaniem zobowiązania.
7. Konsument nie ponosi kosztów wykonania usług lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, które nie zostały przygotowane do sprzedaży w ograniczonej objętości lub ilości, ani dostarczania ciepła systemowego, jeżeli:
a. przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia od umowy, o zwrocie kosztów w przypadku odstąpienia lub wzoru formularza odstąpienia od umowy, lub;
b. konsument nie zażądał wyraźnie rozpoczęcia wykonywania usługi lub dostarczania gazu, wody, energii elektrycznej lub ciepła systemowego w okresie do namysłu.
8. Konsument nie ponosi kosztów pełnego lub częściowego dostarczenia treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
a. przed ich dostarczeniem nie wyraził wyraźnej zgody na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem okresu do namysłu;
b. nie potwierdził utraty prawa do odstąpienia od umowy przy udzielaniu zgody;
lub
c. przedsiębiorca zaniechał potwierdzenia tego oświadczenia konsumenta.
9. Jeżeli konsument korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, wszystkie umowy dodatkowe ulegają rozwiązaniu z mocy prawa.
Artykuł 9 – Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia od umowy
1. Jeżeli przedsiębiorca umożliwia zgłoszenie odstąpienia od umowy przez konsumenta drogą elektroniczną, po otrzymaniu takiego zgłoszenia niezwłocznie wysyła potwierdzenie otrzymania.
2. Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności konsumenta, w tym ewentualne koszty dostawy naliczone przez przedsiębiorcę za zwrócony produkt, niezwłocznie, jednak w ciągu 14 dni od dnia, w którym konsument zgłosił mu odstąpienie od umowy. O ile przedsiębiorca nie zaproponuje, że sam odbierze produkt, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub do momentu wykazania przez konsumenta, że odesłał produkt, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu przy użyciu tego samego środka płatności, którego użył konsument, chyba że konsument zgodzi się na inną metodę. Zwrot jest dla konsumenta bezpłatny.
4. Jeżeli konsument wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza dostawa standardowa, przedsiębiorca nie musi zwracać dodatkowych kosztów droższej metody.
Artykuł 10 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Przedsiębiorca może wyłączyć następujące produkty i usługi z prawa do odstąpienia od umowy, ale tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie zaznaczył to w ofercie, a przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy:
1. Produkty lub usługi, których cena jest uzależniona od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy
2. Umowy zawarte podczas aukcji publicznej. Przez aukcję publiczną rozumie się metodę sprzedaży, w której produkty, treści cyfrowe i/lub usługi są oferowane przez przedsiębiorcę konsumentowi, który jest osobiście obecny lub ma możliwość osobistej obecności na aukcji, prowadzonej przez licytatora, i w której zwycięski oferent jest zobowiązany do nabycia produktów, treści cyfrowych i/lub usług;
3. Umowy o świadczenie usług, po pełnym wykonaniu usługi, ale tylko wtedy, gdy:
a. wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta; oraz
b. konsument oświadczył, że traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania umowy przez przedsiębiorcę;
4. Umowy o świadczenie usług dotyczących udostępnienia zakwaterowania, jeżeli w umowie przewidziano określoną datę lub okres realizacji i w celu innym niż mieszkaniowy, przewozu towarów, usług wynajmu samochodów i cateringu;
5. Umowy dotyczące spędzania czasu wolnego, jeżeli w umowie przewidziano określoną datę lub okres ich realizacji;
6. Produkty wykonane według specyfikacji konsumenta, które nie są prefabrykowane i które są wytwarzane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta, lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;
7. Produkty, które szybko się psują lub mają ograniczony termin przydatności;
8. Zapieczętowane produkty, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu i których pieczęć została naruszona po dostarczeniu;
9. Produkty, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi produktami;
10. Napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale których dostawa może nastąpić dopiero po 30 dniach i których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
11. Zapieczętowane nagrania audio, wideo i oprogramowanie komputerowe, których pieczęć została naruszona po dostarczeniu;
12. Gazety, czasopisma lub magazyny, z wyjątkiem ich prenumeraty;
13. Dostarczanie treści cyfrowych w inny sposób niż na nośniku materialnym, ale tylko wtedy, gdy:
a. wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta; oraz
b. konsument oświadczył, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy.
Artykuł 11 – Cena
1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.
2. W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, ze zmiennymi cenami. To uzależnienie od wahań oraz fakt, że
ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi, są zaznaczone w ofercie.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów lub regulacji ustawowych.
4. Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to zastrzegł oraz:
a. wynikają one z przepisów lub regulacji ustawowych; lub
b. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia,
w którym podwyżka ceny wchodzi w życie.
5. Ceny podane w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.
Artykuł 12 – Wykonanie umowy i dodatkowa gwarancja
1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, ze specyfikacjami podanymi w ofercie, z rozsądnymi wymogami solidności i/lub użyteczności oraz z obowiązującymi w dniu zawarcia umowy przepisami ustawowymi i/lub regulacjami rządowymi. Jeżeli tak uzgodniono, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż normalny.
2. Dodatkowa gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, jego dostawcę, producenta lub importera nigdy nie ogranicza ustawowych praw i roszczeń, które konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy na podstawie umowy, jeżeli przedsiębiorca nie wywiązał się ze swojej części umowy.
3. Przez dodatkową gwarancję rozumie się każde zobowiązanie przedsiębiorcy, jego dostawcy, importera lub producenta, w którym przyznaje on konsumentowi określone prawa lub roszczenia wykraczające poza to, do czego jest prawnie zobowiązany w przypadku niewywiązania się ze swojej części umowy.
4. Ecoatingstore gwarantuje, że wszystkie produkty przed wysyłką zostały dokładnie przetestowane i zatwierdzone przez producenta. Gwarancja obejmuje wyłącznie same dostarczone produkty. Nie udziela się gwarancji na nakładanie ani na rezultat zastosowania produktów, ponieważ jest to wykonywane samodzielnie przez konsumenta (DIY) i pozostaje poza sferą wpływu Ecoatingstore.
Artykuł 13 – Dostawa i realizacja
1. Przedsiębiorca dołoży największej możliwej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy ocenie wniosków o świadczenie usług.
2. Za miejsce dostawy uznaje się adres, który konsument podał przedsiębiorcy.
3. Z uwzględnieniem postanowień artykułu 4 niniejszych ogólnych warunków przedsiębiorca zrealizuje przyjęte zamówienia z należytą starannością, jednak najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inny termin dostawy. Jeżeli dostawa ulegnie opóźnieniu lub jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane lub może zostać zrealizowane tylko częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej 30 dni po złożeniu
zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy oraz prawo do ewentualnego odszkodowania.
4. Po rozwiązaniu umowy zgodnie z poprzednim ustępem przedsiębiorca niezwłocznie zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta.
5. Ryzyko uszkodzenia i/lub zaginięcia produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostarczenia konsumentowi lub wskazanemu wcześniej i znanemu przedsiębiorcy przedstawicielowi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Artykuł 14 – Transakcje długoterminowe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie
Wypowiedzenie:
1. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, której przedmiotem jest regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
2. Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, której przedmiotem jest regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdej chwili z końcem okresu, na jaki została zawarta, z zachowaniem uzgodnionych
zasad wypowiedzenia i okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
3. Konsument może umowy, o których mowa w poprzednich ustępach:
- wypowiedzieć w każdej chwili i nie być ograniczony do wypowiedzenia w określonym momencie lub w określonym okresie;
- wypowiedzieć co najmniej w taki sam sposób, w jaki je zawarł;
- zawsze wypowiedzieć z zachowaniem takiego samego okresu wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca zastrzegł dla siebie.
Przedłużenie:
4. Umowa zawarta na czas określony, której przedmiotem jest regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być milcząco przedłużana ani odnawiana na czas określony.
5. W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu umowa zawarta na czas określony, której przedmiotem jest regularne dostarczanie dzienników, gazet i tygodników oraz czasopism, może być milcząco przedłużona na czas określony nieprzekraczający trzech miesięcy, jeżeli konsument może wypowiedzieć tę przedłużoną umowę z końcem okresu przedłużenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
6. Umowa zawarta na czas określony, której przedmiotem jest regularne dostarczanie produktów lub usług, może być milcząco przedłużona na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument może ją w każdej chwili wypowiedzieć z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca. Okres wypowiedzenia wynosi maksymalnie trzy miesiące, jeżeli umowa dotyczy regularnego, ale rzadszego niż raz w miesiącu, dostarczania dzienników, gazet i tygodników oraz czasopism.
7. Umowa o ograniczonym czasie trwania, której przedmiotem jest regularne dostarczanie dzienników, gazet i tygodników oraz czasopism w celach zapoznawczych (prenumerata próbna lub zapoznawcza), nie jest milcząco kontynuowana i kończy się automatycznie po upływie okresu próbnego lub zapoznawczego.
Czas trwania:
8. Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok, konsument może po upływie roku w każdej chwili wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca, chyba że zasady rozsądku i słuszności sprzeciwiają się wypowiedzeniu przed końcem uzgodnionego okresu.
Artykuł 15 – Płatność
1. O ile w umowie lub warunkach dodatkowych nie postanowiono inaczej, kwoty należne od konsumenta należy uiścić w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu do namysłu, a w przypadku braku okresu do namysłu w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten rozpoczyna się w dniu